Tras visita e informe elaborado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio en labor de inspección en el Mercado de la Coca Cola a 19 comercios y una verificación de cumplimiento en el reglamento técnico concerniente a estos productos
Una serie de incumplimientos en la comercialización de productos eléctricos fue detectada por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), tras una inspección realizada en el conocido mercado de la Coca Cola, en San José.
Las autoridades visitaron 19 comercios y revisaron 36 productos eléctricos de uso común en hogares y negocios. Entre los artículos inspeccionados se incluyen apagadores, tomacorrientes, cajas de medidor, disyuntores, conectores y centros de carga.
Uno de los principales hallazgos fue la presencia de productos sin etiquetado adecuado, lo que representa un incumplimiento técnico, aunque de menor gravedad. Así lo explicó el viceministro de Economía, Marco Arroyo, al señalar que este tipo de fallas impide que el consumidor tenga información clara sobre lo que está comprando.
“Todos los productos —estos y todos los que se comercializan en el mercado— tienen que tener una etiqueta.
Que exista una etiqueta no es un tema antojadizo, no es una condición que no importa. Que exista una etiqueta es porque tiene que reunir una serie de información importante para el consumidor.
Entonces, lo primero que el consumidor tiene que saber es si ese producto tiene etiqueta, si viene embalado o embolsado, y si en ese embalaje está la etiqueta del producto.
Y en esa etiqueta tiene que venir información básica: quién lo fabrica, de dónde viene, cuál es el amperaje, para qué es el uso de ese producto, qué precauciones hay que tener.
Esa es información elemental que tiene que estar reflejada en la etiqueta.”
Sin embargo, el problema más serio identificado fue la falta de certificación en muchos de estos productos. Según la directora de calidad del MEIC, Luisa Díaz, esta situación pone en riesgo directo a quienes los adquieren:
“¿Por qué estamos pidiendo la certificación de producto? Porque esa certificación responde a una evaluación que se hace del proceso productivo, pero además a ensayos de laboratorio en los que se comprueba que son productos que pueden utilizarse de manera segura.
O sea, que cuando dice que aguantan un amperaje de 5 amp, por ejemplo —que es la corriente que puede pasar por ellos—, efectivamente esa es la corriente que soporta. Y que no se va a recalentar ni provocar un incendio cuando lo estás usando.
O que el voltaje que soporta es entre 120 y 240, que es lo que normalmente vemos en una etiqueta: 120-240 V. Ese es el voltaje.
Eso significa que el equipo que yo puedo conectar ahí es un equipo que va a funcionar de manera segura, porque responde al voltaje que ingresa a mi casa.”, apuntó la funcionaria técnica.
La intervención se realizó en respuesta a denuncias ciudadanas. Así lo confirmó la ministra de Economía, Patricia Rojas, quien recalcó que fue la voz de los usuarios la que motivó al ministerio a llevar a cabo estas inspecciones en puntos de alta concentración comercial.
“Las dos cosas: la denuncia del consumidor y también hacer la verificación. Es importante hacerlo. Vea que siempre estamos encontrando incumplimientos.
Cuando hay reglamento técnico —y este tipo de productos, que en su mayoría son importados, lo tienen—, eso implica una nota técnica.
Los productos que entran al mercado por la vía formal tienen que cumplir. Entonces, es muy difícil que un producto importado formalmente esté en incumplimiento.
Por eso, sí es importante que los comercios pongan el ojo, ¿verdad? Que se pongan vivos. Porque si están vendiendo productos que no están cumpliendo, puede ser que sean productos que no entraron por la vía formal.
Y eso es importante, porque el comercio siempre tiene responsabilidad.”, fue el criterio externado por la jerarca.
El tema no es menor si se considera que en Costa Rica se registran en promedio mil incendios estructurales al año. Para el Benemérito Cuerpo de Bomberos, el uso de dispositivos eléctricos sin garantías mínimas puede tener consecuencias graves. Así lo explicó Rolando Leiva, del departamento de Ingeniería de Bomberos.
“La estadística se mantiene año con año, con una tendencia que ronda los mil incendios estructurales en Costa Rica por año.
La mayor parte de ese porcentaje, alrededor del 40%, está relacionada con sistemas o aparatos eléctricos.
El tema que se trató hoy en esta conferencia con nosotros es muy importante, no es para menos.
El certificado no es un tema comercial, como a veces se quiere hacer ver.
Si un producto se ha certificado, quiere decir que fue a un laboratorio, que lo inspeccionó y revisó, verificó que cumplía con parámetros, normas, grosor y componentes, y autorizó que salga al mercado.
Cuando un fabricante vende un producto certificado, significa que un tercero hizo esa verificación, algo muy importante para nosotros.
¿Qué pasa si compro productos o equipos no certificados y los llevo a mi casa?
Realmente estoy llevando un riesgo a mi vivienda o a mi comercio, a mi negocio. Eso es lo que deberíamos tratar de evitar al máximo.”, fueron los aportes del vocero de este cuerpo de primera respuesta a emergencias.
Como resultado del operativo, el Ministerio presentó 14 denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor, lo que podría derivar en sanciones millonarias para los comercios involucrados.
