Cancelación del proveedor originó el contratiempo pero la administración alega que no se ha suspendido el suministro a los pacientes y garantiza continuidad.
La mañana de este martes, Noticias Columbia recibió información de que había un problema con el servicio de alimentación para pacientes de la Clínica Marcial Fallas en Desamparados. De inmediato, consultamos a la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) para conocer detalles del asunto.
Vía correo electrónico, el doctor Giancarlo Jiménez, director del área de salud Desamparados 1, Marcial Fallas, dijo que el servicio «no ha sido suspendido».
«Actualmente se presenta una situación administrativa relacionada con el proceso de contratación del proveedor, la cual está siendo atendida por las instancias correspondientes. Mientras se concreta la solución definitiva, el establecimiento ha implementado medidas de contingencia para garantizar la alimentación de los pacientes que requieren este servicio, por lo que la atención asistencial y el bienestar de los usuarios continúan siendo una prioridad institucional«, agregó.
Ante esa respuesta, solicitamos una explicación de cuál es el problema administrativo que están enfrentando. Nuevamente, contestaron por escrito.
«En atención a la consulta, me permito aclarar que la situación administrativa se originó debido a que el proveedor decidió cancelar la prestación del servicio. La Administración Activa procedió a realizar, de manera urgente, las gestiones necesarias para contar con una nueva contratación y garantizar la continuidad del servicio», respondió el doctor Jairo Sandoval, de la jefatura del servicio Nutrición del Área de salud Desamparados 1.
La situación es atendida entre la Dirección, la Jefatura del Servicio de Nutrición y el Departamento de Contratación Administrativa.
«Se continuará dando seguimiento hasta lograr la normalización del servicio y la concreción de las condiciones contractuales correspondientes. En este sentido, agradecemos la comprensión ante la situación presentada y reiteramos que se están efectuando las acciones necesarias para procurar una solución definitiva a la mayor brevedad posible, evitando afectar la continuidad y calidad de la atención brindada a los pacientes», resaltó.
La administración informó que el nuevo proceso de contratación se encuentra en en trámite y que se gestionó con carácter prioritario para su pronta publicación.
«No obstante, aun cuando se está atendiendo con la mayor celeridad posible, el proceso debe cumplir con los lineamientos y requisitos establecidos para la contratación. De hecho, ya se contó con la participación de un proveedor en el proceso; sin embargo, actualmente se encuentra en la etapa de subsanación de algunos aspectos requeridos para poder continuar con el trámite correspondiente», añadió Sandoval.
