El gerente médico de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el Dr. Randall Álvarez, que desde el año 2004 se tiene normada la consulta de cinco pacientes por hora en la atención primaria.
Esta cantidad de atenciones se considera un buen parámetro internacional, pues no afecta a la atención de la salud deseable para paciente ni aumenta la carga de trabajo y el estrés de los médicos.
Según el gerente se ha estado haciendo mención sobre aparentes cambios en esta disposición, por lo que un equipo analizó desde el marco legal y jurídico los argumentos expresados por diversas organizaciones con respecto a la atención a pacientes por hora dentro de la prestación de servicios de salud de médicos generales en consulta externa.
Este equipo concluyó que se ha venido actuando conforme la jerarquía de las normas en el ordenamiento jurídico administrativo, y lo dispuesto desde el 2004.
